Sivuston tiedot
Yhteys toimitukseen
Tällä sivulla kerrotaan, miten Kasino rekisteröitymättä vastaanottaa toimituksellisia viestejä ja millaisissa asioissa yhteydenotto on tarkoituksenmukainen. Sivusto ei ole kasino, vedonlyöntitoimisto, maksupalvelu eikä viranomainen, joten yhteyskanavaa ei voi käyttää pelitilin, talletuksen, kotiutuksen, bonuksen tai operaattorin asiakaspalveluasian hoitamiseen.
Toimituksellinen yhteyspiste
Sähköposti: [email protected]
Postiosoite toimituksellisille huomioille: Kasinorekisteroitymättä-toimitus, PL 3, 00101 Helsinki, Suomi
Yhteyspiste on tarkoitettu sivuston sisältöä, korjauksia, lähdehuomioita sekä yksityisyys- ja evästekysymyksiä varten.
Mihin voit ottaa yhteyttä
Voit lähettää viestin, jos huomaat sivulla asiavirheen, vanhentuneen kohdan, epäselvän sanamuodon tai linkin, joka ei enää auta lukijaa. Erityisen hyödyllisiä ovat täsmälliset korjauspyynnöt: mikä sivu on kyseessä, mikä kohta vaatii huomiota ja millainen tarkistus tai lähde auttaa korjaamaan asian.
- toimitukselliset korjaukset ja täsmennykset,
- huomiot lähteiden ajantasaisuudesta,
- kysymykset sivuston yksityisyys- tai evästekäytännöstä,
- ilmoitukset rikkinäisistä sisäisistä linkeistä tai luettavuusongelmista,
- palautteet siitä, onko sisältö ymmärrettävää tavalliselle lukijalle.
Ei yhteydenottolomaketta
Sivustolla ei ole yhteydenottolomaketta, käyttäjätiliä, kommentointia eikä uutiskirjetilausta. Viesti lähetetään suoraan sähköpostilla, jos haluat ottaa yhteyttä toimitukselliseen osoitteeseen.
Mihin emme voi vastata
Sivusto ei käsittele yksittäisten operaattorien asiakaspalveluasioita. Emme voi tarkistaa pelaajan henkilöllisyyttä, avata tai sulkea pelitiliä, välittää dokumentteja operaattorille, vaikuttaa kotiutukseen, ratkaista maksun epäonnistumista tai antaa ohjeita suojaavien järjestelmien kiertämiseen.
Sopivia aiheita
- korjaus sivun faktaan tai sanamuotoon,
- huomio epäselvästä tekstistä,
- kysymys siitä, miten sivusto kuvaa evästeitä tai yksityisyyttä,
- viesti sivun saavutettavuudesta tai luettavuudesta.
Väärä kanava
- kasinon tai vedonlyöntiyhtiön asiakaspalvelu,
- talletuksen, kotiutuksen tai bonuksen käsittely,
- oikeudellinen, lääketieteellinen tai taloudellinen neuvonta,
- kiireellinen turvallisuus- tai kriisitilanne.
Kiireelliset ja henkilökohtaiset tilanteet
Jos kyse on omasta terveydestä, velkatilanteesta, välittömästä vaarasta, rikosepäilystä tai oikeudellisesta riidasta, toimituksellinen sähköposti ei ole oikea ensikanava. Silloin kannattaa käyttää tilanteeseen sopivaa virallista palvelua, omaa pankkia, terveydenhuollon kanavaa tai muuta asiantuntevaa tahoa.
Rahapelaamiseen liittyvä huoli
Jos pelaaminen aiheuttaa painetta, salailua, velkaa tai hallinnan menettämisen tunnetta, apua kannattaa hakea ajoissa. Suomessa Peluurin auttava puhelin on 0800 100 101, ja vahvistettujen tietojen mukaan puhelinpalvelu on avoinna ma-pe klo 12-18. Älä käytä tätä sivustoa hätä- tai kriisipalvelun korvikkeena.
Korjauspyynnöt ja lähdehuomiot
Korjauspyynnössä kannattaa mainita sivun osoite, virheelliseksi koettu kohta ja mahdollisimman täsmällinen peruste. Jos viittaat viranomaissivuun, tukipalveluun tai muuhun lähteeseen, kerro mikä kohta tukee muutosta. Näin huomio voidaan käsitellä rauhallisesti ja ilman, että julkiseen tekstiin lisätään tarkistamattomia väitteitä.